ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, www.hatton.club internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen mesafeli satış işlemleri kapsamında tüketicilerin satın alma öncesinde bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda düzenlenmiştir.

1. SATICI BİLGİLERİ

• Marka: Hatton Club

• Ad Soyad / Ticari Unvan: Yiğit Koçak

• Vergi Kimlik Numarası: 5720545690
  

• Adres: Beyoğlu, İstanbul

• E-posta: info@hatton.club

• İnternet Sitesi: https://hatton.club

Tüketicilerimiz, siparişleri, ürünlerimiz, teslimat süreçleri, iadeler ve şikâyetleri hakkında yukarıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçebilir.

2. ÜRÜNLERİN TEMEL NİTELİKLERİ

Hatton Club tarafından satışa sunulan ürünlerin adı, modeli, rengi, bedeni, malzemesi, temel özellikleri ve varsa özel kullanım koşulları ilgili ürün sayfalarında belirtilmektedir.

Müşterinin seçtiği ürünler ve adetleri, alışveriş sepetinde ve sipariş özetinde görüntülenir.

Ürün görselleri, ürünlerin genel özelliklerini yansıtmak amacıyla sunulur. Ekran ve görüntüleme ayarlarına bağlı olarak renklerde küçük farklılıklar meydana gelebilir.

3. SATIŞ FİYATI VE EK ÜCRETLER

Satışa sunulan ürünlerin fiyatları, geçerli vergiler dâhil olacak şekilde internet sitesinde gösterilir.

Satın alma işlemi sırasında varsa indirimler, kargo ücretleri, teslimat masrafları ve diğer zorunlu giderler, siparişin tamamlanmasından önce müşteriye bildirilir.

Sipariş için ödenecek nihai tutar, ödeme sayfasında gösterilen toplam bedeldir.

Müşterinin önceden açıkça onaylamadığı ilave masraflar kendisinden talep edilemez.

4. ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ

Ödemeler, internet sitesinde sunulan kredi kartı, banka kartı veya diğer geçerli ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.

Siparişler, ürünlerin stok durumuna bağlı olarak genellikle 1–5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Yoğun dönemlerde, kampanyalarda, resmî tatillerde veya operasyonel aksaklıklarda bu süre 10 iş gününe kadar uzayabilir.

Kargo firmasının taşıma ve teslimat süresi alıcının adresine göre değişiklik gösterebilir. Mevzuatın öngördüğü azami teslim süresi ve tüketicinin gecikme nedeniyle sahip olduğu haklar saklıdır.

Teslimat yapılabilen bölgeler ve varsa gönderim kısıtlamaları, sipariş sürecinde müşteriye gösterilir.

5. CAYMA HAKKI

Tüketici, kanuni istisnalar saklı olmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin mesafeli satış sözleşmesinden cayabilir.

Cayma hakkı ürün teslim edilmeden önce de kullanılabilir.

Cayma hakkını kullanmak isteyen tüketicinin, ilgili süre içerisinde info@hatton.club adresine açık bir cayma bildirimi göndermesi yeterlidir.

Tüketici, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içerisinde ürünü geri göndermekle yükümlüdür. Satıcının ürünü kendisinin geri almayı teklif ettiği durumlar saklıdır.

6. İADE KOŞULLARI, TAŞIYICI VE MASRAFLAR

Hatton Club tarafından belirlenen standart iade taşıyıcısı Aras Kargo, standart iade gönderim bedeli ise 127 TL'dir.

İade talepleri ve gönderim süreçleri, Hatton Club'ın belirlediği operasyonel prosedürler çerçevesinde yürütülür. Tüketicinin kanuni cayma hakkına ilişkin bildirim ve süre hükümleri saklıdır.

Kanuni cayma hakkı kapsamında Aras Kargo aracılığıyla gerçekleştirilen iadelerde standart iade taşıma bedeli Hatton Club tarafından karşılanır.

Farklı taşıyıcıların tercih edilmesi halinde oluşabilecek taşıma giderleri, yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

İade edilen ürünler Hatton Club tarafından incelenir. Tüketicinin olağan kullanım sınırlarını aşan müdahaleleri sonucunda oluşan hasar, deformasyon, eksiklik, kalıcı değişiklik veya değer kaybının tespit edilmesi halinde Hatton Club, söz konusu durumları belgelendirme ve bunlardan kaynaklanan ispatlanabilir zararlarını yasal yollarla talep etme hakkını saklı tutar.

Hatton Club'ın ürün bütünlüğünün korunmasına, iade süreçlerinin denetlenmesine ve tüketiciden kaynaklanan zararlara ilişkin yasal hakları saklıdır.

7. PARA İADESİ

Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması halinde, mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken ürün bedeli ve teslimat masrafları, kanunda belirtilen başlangıç tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde geri ödenir.

Ürünün ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edilmesi halinde süre bu tarihte başlar. Başka bir taşıyıcı kullanılması halinde süre ürünün satıcıya ulaşmasıyla başlar. Henüz teslim edilmemiş siparişlerde ise cayma bildiriminin satıcıya ulaştığı tarih esas alınır.

Bedel iadesi, tüketicinin alışveriş sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeksizin gerçekleştirilir.

8. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde belirtilen durumlarda cayma hakkı kullanılamayabilir.

Bunlara, tüketicinin özel istekleri doğrultusunda kişiselleştirilerek hazırlanan ürünler veya koruyucu ambalajı açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler örnek gösterilebilir.

İndirimli ürünler ve sınırlı sayıda üretilmiş koleksiyon ürünleri, yalnızca bu özellikleri nedeniyle cayma hakkı kapsamı dışında değerlendirilmez.

Tüketicinin ayıplı mallara ilişkin kanuni hakları saklıdır.

9. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Tüketiciler, siparişleri ve alışveriş süreçleriyle ilgili her türlü bilgi talebi, şikâyet ve iade başvurusu için info@hatton.club adresinden Hatton Club ile iletişime geçebilir.

Uyuşmazlıkların çözümlenmesinde, yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

10. DİĞER HÜKÜMLER

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Hatton Club'ın internet sitesi üzerinden sunulan genel satış koşullarına ilişkin bilgilendirme amacı taşır.

Satın alınan ürünlerin adı, adedi, vergiler dâhil toplam satış fiyatı, varsa kargo ve diğer ek masraflar gibi siparişe özgü bilgiler, satın alma işleminin tamamlanmasından önce ilgili ürün ve sipariş ekranlarında gösterilir.

Tüketicinin ön bilgilendirildiğinin teyidi ve ispatı konusundaki kanuni yükümlülükler saklıdır.

Ayrıntılı hükümler için internet sitemizde bulunan Mesafeli Satış Sözleşmesi (Hizmet Şartları), Kargo Politikası ve Para İade Politikası incelenebilir.

Bu formda yer alan hiçbir hüküm, tüketicinin yürürlükteki mevzuat kapsamında sahip olduğu yasal hakları ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.