ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Bu form, Hatton Club üzerinden mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce tüketicilerin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Siparişe özgü mal ve tutar bilgileri ilgili ürün sayfası ve siparişin kesinleştirilmesinden önce gösterilen sipariş özetinde yer alır.

1. SATICI VE İLETİŞİM BİLGİLERİ

Mağaza: Hatton Club
Web sitesi: https://hatton.club
Adres: Beyoğlu / İstanbul
E-posta ve şikâyet iletişim adresi: info@hatton.club

2. ÜRÜNÜN TEMEL ÖZELLİKLERİ

Satışa sunulan ürünün adı, modeli, malzemesi veya içeriği, varsa beden/renk seçenekleri ve diğer temel özellikleri ürün sayfasında belirtilir. Sipariş edilen ürün ve adetleri alışveriş sepeti ve sipariş özetinden görülebilir.

3. TOPLAM FİYAT VE EK MASRAFLAR

Ürün fiyatları, geçerli indirimler, tüm vergiler dâhil ödenecek bedeller ve varsa kargo/teslimat masrafları, ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş kesinleşmeden önce gösterilir. Alıcı'nın ödeyeceği toplam tutar sipariş özetindeki nihai bedeldir. Önceden onaylanmamış ek bedeller tüketiciden istenemez.

4. ÖDEME ŞEKLİ VE TESLİMAT

Ödeme, ödeme sayfasında sunulan kredi kartı, banka kartı veya diğer geçerli yöntemlerle yapılır. Siparişler genellikle 1–5 iş günü içinde kargoya teslim edilir; operasyonel nedenlerle bu süre 10 iş gününe kadar uzayabilir. Taşıma süresi teslimat adresine bağlıdır. Yasal azami teslim süresi ve gecikme hâlinde tüketiciye tanınan haklar saklıdır. Kargo koşulları Kargo Politikası'nda açıklanır.

5. CAYMA HAKKI

Kanuni istisnalar hariç tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Teslimden önce de cayma bildirimi yapılabilir. Cayma hakkını kullanmak için info@hatton.club adresine açık bir bildirim gönderilebilir. Bildirimden itibaren 14 gün içinde ürünün geri gönderilmesi gerekir; satıcının ürünü kendisinin teslim almayı teklif ettiği hâller saklıdır.

6. İADE KARGO ÜCRETİ VE GERİ ÖDEME

Bu formda iade için belirli bir taşıyıcı gösterilmemiştir. Bu nedenle tüketici, kanuni cayma hakkı kapsamında iade gönderim ücretinden sorumlu tutulmaz. Ayıplı veya yanlış ürünlerin iadesinde de tüketicinin kanuni hakları saklıdır. Cayma hâlinde iadesi gereken ödemeler, ilgili yasal başlangıç tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde ve tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade edilir.

7. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Özel sipariş üzerine tüketicinin kişisel isteklerine göre hazırlanan mallar ile mevzuatta belirtilen şekilde koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık/hijyen yönünden uygun olmayan ürünler gibi kanuni istisnalar uygulanır. İndirimli fiyatla satılması tek başına bir ürünü cayma kapsamı dışında bırakmaz.

8. ŞİKÂYET VE BAŞVURU YOLLARI

Şikâyet, iade, cayma veya sipariş soruları için info@hatton.club adresinden iletişim kurulabilir. Tüketicinin yürürlükteki parasal sınırlara göre tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır.

9. İLGİLİ BELGELER

Siparişe ilişkin ürün, miktar, fiyat ve kargo tutarları ilgili sipariş özetinde gösterilir. Ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi, Para İade Politikası ve Kargo Politikası incelenebilir. Bu bilgiler, ön bilgilendirmeye ilişkin kanuni teyit ve ispat yükümlülüklerinin yerine geçtiği anlamına gelmez.